مسودة قيد المراجعة القانونية. هذه الوثيقة نسخة أولية قابلة للمراجعة قبل الإطلاق العام، وستتم مراجعتها من قبل المستشار القانوني بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، وأنظمة التجارة الإلكترونية في دول الخليج.
تحترم TETRA ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا أو الاستعانة بخدماتنا.
تتوافق هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ومع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الانطباق.
بيانات الهوية: الاسم، المسمى الوظيفي، الشركة، وأي معلومات تقدمها عبر نماذج التواصل أو مستندات التعاقد.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واتساب، عنوان العمل.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع وإصدار المتصفح، معرفات الجهاز، المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، والمرجع (referrer).
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، وأنماط التفاعل — عبر أدوات تحليل تحترم الخصوصية مع إخفاء البيانات الحساسة حيثما أمكن.
للرد على طلبك، جدولة جلسات الاستكشاف، وتنفيذ الخدمات المتعاقد عليها.
لتحسين موقعنا وجودة خدماتنا الداخلية.
للامتثال للالتزامات القانونية والنظامية والتعاقدية وفق الأنظمة السعودية والدولية.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
نعتمد على مجموعة محدودة من المزودين الموثوقين لتشغيل الموقع والرد على الطلبات: Vercel (الاستضافة وشبكة الحافة)، Cloudflare (Turnstile للحماية من البوتات و DNS)، Resend (البريد العملي)، Upstash (عدّادات التحكم في معدل الطلبات)، PostHog (تحليلات المنتج)، Microsoft Clarity (إعادة الجلسات مع إخفاء البيانات الحساسة)، وSentry (رصد الأخطاء مع تنقية البيانات الشخصية).
لكل مزود سياسة خصوصية خاصة به وهو ملزم بالتزامات حماية بيانات تتسق مع التزاماتنا.
بموجب PDPL و GDPR يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تصديرها، أو تقييد معالجتها. كما يحق لك سحب الموافقة متى اعتمدنا عليها كأساس قانوني.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلة info@tetra-agency.com بعنوان "طلب بيانات". نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، للامتثال للالتزامات القانونية، ولحسم النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
يُحتفظ بطلبات التواصل لمدة 24 شهراً من آخر تفاعل ما لم تنشأ علاقة تعاقدية. أما سجلات التعاقد فتتبع جدول الاحتفاظ المنصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
يعمل بعض مزودينا خارج المملكة العربية السعودية. عند نقل البيانات الشخصية دولياً، نعتمد الآليات المسموح بها بموجب PDPL — وعند الانطباق GDPR — بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية والضمانات التكميلية.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية وفق أفضل المعايير: تشفير أثناء النقل (TLS 1.3)، تشفير أثناء التخزين حيثما دعمه المزود، مبدأ أقل الصلاحيات، فحص الأسرار في خطوط CI، ومراجعات أمنية دورية.
لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل عبر الإنترنت، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات وبالإفصاح الفوري عن أي حادث جوهري.
لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصل معنا.