شروط الخدمة

تمهيد

تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك لموقع TETRA وخدماتها. باستخدامك للموقع أو تعاقدك معنا فإنك توافق على هذه الشروط كاملةً.

إذا كنت غير موافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو التعاقد على خدماتنا.

الخدمات

تقدم TETRA خدمات رقمية تشمل تأسيس العلامة، هندسة التجربة الرقمية، الاحتفاظ بخدمات النمو، أنظمة الأتمتة، وتطوير عملاء الذكاء الاصطناعي.

يُحدَّد نطاق المشروع والمخرجات والجداول والأتعاب في اتفاقية التعاقد الموقعة بين الطرفين، ولها الأسبقية على أي محتوى منشور في هذا الموقع.

السداد

تُحدَّد الأتعاب، جداول السداد، العملة، وشروط الفوترة في اتفاقية التعاقد. عند الانطباق، نصدر فواتير إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) ضمن المرحلة الثانية من منظومة فاتورة للعملاء المسجلين في المملكة.

التأخر في السداد بعد مهلة السماح المتفق عليها قد يوقف العمل ويُرتب رسماً تأخيرياً منصفاً وفق الاتفاقية.

الملكية الفكرية

عند السداد الكامل، تنتقل حقوق المخرجات النهائية الخاصة بالمشروع إلى العميل وفق ما تحدده اتفاقية التعاقد.

تحتفظ TETRA بملكية المنهجيات والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والأدوات الداخلية، وبحق الإشارة للعمل ضمن أعمالها ودراسات حالاتها ما لم تنص الاتفاقية خطياً على خلاف ذلك.

السرية

يتعامل الطرفان مع المعلومات المصنّفة أو المفهومة عرفاً كسرية بذات العناية الممنوحة لمعلوماتهما السرية، ولا يفصحان عنها إلا وفق ما يقتضيه النظام أو ما تسمح به الاتفاقية.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، تقتصر مسؤولية TETRA الإجمالية الناشئة عن أي تعاقد أو المتصلة به على الأتعاب المسددة من العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية، ولا فوات الأرباح أو فقد البيانات أو ضياع الفرص التجارية.

الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق مدة الإشعار وبنود الإنهاء المنصوص عليها في الاتفاقية.

تظل الأتعاب المستحقة عن الأعمال المنفذة حتى تاريخ الإنهاء واجبة السداد. وتبقى المخرجات التي لم يُسدَّد مقابلها ملكاً لـ TETRA.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة. ويكون الاختصاص الحصري بأي نزاع ناشئ عنها أو متصل بها لمحاكم الإمارات المختصة ما لم يُتفق خطياً على خلاف ذلك.

للتواصل

لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصل معنا.